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Rücksendung

Vielen Dank für deinen Einkauf bei VNEN. Wir hoffen, dass dir unsere Produkte gefallen und dir lange ein Lächeln ins Gesicht zaubern werden!

Für den Fall einer Rücksendung beachte bitte folgende Hinweise:

RÜCKSENDUNG | UMTAUSCH

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


 

1. Sofern du etwas zurücksenden möchtest, melde dies bitte über dein Kundenkonto auf www.vnen.de/account an. Dort kannst du dir deine Bestellung anzeigen lassen und "Rücksendung" wählen. Sofern du deine Bestellung als Gast getätigt hast, kannst du dich über folgenden Link mithilfe deiner Bestellnummer sowie der E-Mail-Adresse einloggen: www.vnen.de/retoure

 


 

 2. Wähle den/die Rücksendeartikel aus und gebe ein Kommentar zum Artikel und falls gewünscht ein Kommentar zur Rücksendung an. Jetzt kannst du die Anmeldung deiner Rücksendung anlegen.

 

 


 

 3. Bitte drucke abschließend das PDF-Rücksendedokument aus und lege es deinem Paket bei. Die PDF-Dokumente erhälst du per E-Mail. Bitte beachte, dass diese aufgrund der systemischen Verarbeitung zeitverzögert eintreffen kann. Das Porto für die Rücksendung der Artikel innerhalb von Deutschland übernimmt VNEN. Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und du kannst das Paket an folgende Adresse zurücksenden:

 

VNEN
Leopoldstraße 26
95615 Marktredwitz
Deutschland


 

Den Kaufpreis deiner zurückgesendeten Bestellung, erstatten wir dir über das jeweilige Zahlungsmittel binnen max. vierzehn Werktagen. Über den genauen Status deiner Rücksendung wirst du per E-Mail informiert. Die vorangegangenen Regelungen, stellen keine Voraussetzung, für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

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